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| ホームガードに関するその他のご質問は、こちらへどうぞ |
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| Ｑ１ |
初期費用・月額料金以外に費用はかからないの？ |
| Ａ１ |
一般電話回線を利用しているため、異常通報、提示通報など、情報センターへの電話料金については、お客様のご負担になります。
お客様都合による機器の移設・撤去等にかかる費用はお客様のご負担になります。 |
| Ｑ２ |
契約を途中で解約することが出来ますか？ |
| Ａ２ |
解約の場合は解約料を貰い受ける場合があります。お問い合わせ等は、取扱店までご相談ください。 |
| Ｑ３ |
ホームガード契約を解約したら機器はどうなるの？ |
| Ａ３ |
機器等につきましては、リースの場合は取扱店にて取り外しさせていただきます。
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| Ｑ４ |
機器が故障した場合どうすればいいの？ |
| Ａ４ |
故障した場合は、取扱店へご連絡ください。無償で修理いたします。ただし、お客様の過失によって機器類が故障した場合は、お客様のご負担になります。
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| Ｑ５ |
「Ｅメール通報サービス」は最大何ヶ所まで登録できますか？ |
| Ａ５ |
ご登録いただく登録は最大４ヶ所となります。
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| Ｑ６ |
マンションやアパートにもホームガードは設置できるの？ |
| Ａ６ |
マンションやアパートにも設置は可能です。ただし、ご自宅の壁、窓、扉等にホームガード機器を取り付けますので、賃貸住宅の場合は大家さんの了解をとっていただく必要があります。
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| Ｑ７ |
設置工事はどれくらい時間がかかるの？ |
| Ａ７ |
センサー取り付け個数にもよりますが、通常半日〜１日程度で完了いたします。
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| Ｑ８ |
設置工事費はどれくらい掛かるものなの？ |
| Ａ８ |
設置工事費につきましては、取扱店までご相談下さい。 |
| Ｑ９ |
警備中に停電したらどうなるのですか？ |
| Ａ９ |
バッテリー内蔵ではないため、停電中は使用できません。
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